Entrega

A Hipervarejo utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do cliente. Por isso esteja atento com o status do seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber o pedido na data prevista.

Horários

Os produtos são entregues de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, importante lembrar que o prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento, que poderá demorar até 02 (dois) dias úteis para ser realizado. O prazo de entrega informado no site considera somente horário comercial.

Infelizmente podem ocorrer imprevistos durante o processo de entrega, tais como :

• a) Roubo da carga ou extravio das peças;
• b) Catástrofes climáticas ( chuvas, ventanias , queda de barreiras, enchentes etc.);
• c) Greves ;
• d) Manifestações públicas ou privadas que impeçam o tráfego.

Causando o atraso das encomendas, podendo ultrapassar o prazo estipulado.

importante: Não consideramos sábado, domingo e feriado como dia útil.

Informações

A informação do código de rastreio é enviada por e-mail assim que o produto for despachado.

A Hipervarejo NÃO possui loja física, nossas entregas são efetuadas via correio e/ou transportadora.

Atenção

Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com a central de autoatendimento.

Sobre troca ou cancelamento:

Solicitações de cancelamento por arrependimento ou troca, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, deverão ser realizadas no local da retirada, em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da retirada.

Produto com defeito:

Se o produto adquirido apresentar defeito após 7 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, retorne ao local de retirada da mercadoria.

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias retornem com a nota fiscal, manual e todos os acessórios.

A garantia após os 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria é de inteira responsabilidade do fabricante, o prazo de análise é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto no local de retirada.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco: 0800 591 1036